21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者王蘭花 通訊員徐世良 發(fā)自新疆巴音郭楞蒙古自治州
2024年12月18日,零下14攝氏度,從冰原吹來的微風(fēng)很輕,搖動了博斯騰湖邊的柳條,枝椏上純白的霧凇漸漸被疏解,一團(tuán)一團(tuán)飄落。
其中一些雪粒掉在三十八歲張淇凱頭上,蓋住了他額前的白頭發(fā)。
青年白頭,可能有很多事需要動腦筋。
再過三天,12月21日,新疆巴音郭楞蒙古自治州博湖縣一年一度的冰雪季將宣布開幕,大量各地游客將涌入南疆這片浩瀚之地。
2024年12月18日,新疆博湖縣大河口景區(qū),中國西海博斯騰湖邊,工人們正在利用機器制作兩個巨大的雪人,為即將到來的冰雪季做準(zhǔn)備。
作為博湖縣旅游國企龍頭的掌舵人,新疆博斯騰湖旅游有限公司黨支部書記、董事長、博湖縣勞動模范張淇凱,要繼續(xù)他忙不完的工作,他得操心游客們的衣食住行、喜怒愁樂,和其他意想不到的問題。一年三百六十天,張淇凱幾乎全年無休,每天都在工作,其中,大約六成時間他都待在公司治下的各大景區(qū)。
張淇凱像游牧轉(zhuǎn)場一樣,到處干活兒。
新疆博斯騰湖旅游有限公司黨支部書記、董事長、博湖縣勞動模范張淇凱。
張淇凱是土生土長的博湖縣人,2010年從新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)后,回到博湖縣工作,在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)干了兩年,2012年調(diào)動到縣政府辦公室當(dāng)秘書,五年后,出任博斯騰湖鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長。
這之前,博湖縣的旅游業(yè)早已啟動發(fā)展,2014年博斯騰湖就成為巴州首家國家5A級旅游景區(qū),但支柱產(chǎn)業(yè)一直是農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工,生產(chǎn)總值和人均收入不振。國有旅游業(yè)更是一言難盡。博湖縣方面決定提升旅游業(yè)品質(zhì)、打造有影響力的旅游品牌,將博斯騰湖旅游有限公司的前身公司進(jìn)行了國有化改造,博湖人民有了新舞臺。
張淇凱也有了新舞臺。
2018年4月,張淇凱就任博斯騰湖旅游有限公司副總經(jīng)理,3個月后,任黨支部書記、董事長。此時,博斯騰湖旅游有限公司各項數(shù)據(jù)都不樂觀。博湖縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,外地游客甚至一房難求,不能順利入住。
張淇凱的第一個難題是:錢。
天下多難事,最難是弄錢。沒有錢,空手是蓋不起來房子的。
博湖縣決意主打旅游業(yè),所以將美麗鄉(xiāng)村資金5000萬元給了博斯騰湖旅游有限公司,暫緩了張淇凱的燃眉之急。但是,對于多處亟須改造的景區(qū)設(shè)施、道路,5000萬顯然不夠多。
張淇凱自稱“情商高于智商”。他情商高到什么程度?接近于能克服地球引力直接在空中飛?!捌さ煤堋?,小學(xué)四年級,張淇凱把毛毛蟲放進(jìn)老師口袋里,還打了一盆水?dāng)R在教室門上,老師一推門,被澆個透心涼?;丶液蟮哪穷D“收拾”,是張淇凱記憶中最慘痛的一次,因為實在太痛了。張淇凱是家中獨子,上面有兩個姐姐,但父母從不慣著他,價值觀不對就要“挨收拾”。父母做生意,家境優(yōu)渥,“我沒有變成花花公子型,真的太感謝小時候父母的嚴(yán)格了”。
畢竟勞模不是那么容易煉成的。
張淇凱大學(xué)專業(yè)是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理,專業(yè)加上情商,張淇凱對內(nèi)整合公司資產(chǎn),在外四處求告騰挪,終于用抵押貸款的方式,又為公司弄來5000萬珍貴資金。兩個5000萬,都用在了景區(qū)設(shè)施維修和提升,以及環(huán)博斯騰湖路的修整上面,不能說改天換地,但是,經(jīng)此一役,公司2019年的經(jīng)營收入相比2018年增長48.42%,氣象更新,打開了進(jìn)一步的空間。接著來到2020年,隨著公司狀況全面好轉(zhuǎn),張淇凱打包公司優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)如土地、景區(qū)經(jīng)營權(quán)等,抵押貸款1.6億元,修建了新業(yè)態(tài)的西海龍宮水世界、東歸西海部落民宿,升級改造了烏蘭驛站民宿等九個項目,博斯騰湖旅游有限公司鏈條得以構(gòu)建完善,隱隱然已有起飛態(tài)勢。
博湖縣著名景點,東歸西海部落民宿。
到2024年11月,博斯騰湖旅游有限公司投入基礎(chǔ)建設(shè)的資金已超過5億元。其中的每一分錢都跟張淇凱有關(guān)。
接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道訪問的多位博湖縣人士,包括旅游公司人士和其他各界人士,一致認(rèn)為張淇凱“非常非常好相處”“跟他打交道很輕松”。不過,張淇凱也會罵人。
2023年7月,公司大河口景區(qū)因優(yōu)惠政策執(zhí)行不力引發(fā)游客投訴,景區(qū)對接的工作人員老郭控制不當(dāng)、與游客發(fā)生爭吵。張淇凱收到信息,立即趕到大河口,將游客請到辦公室,賠禮道歉,取得客人諒解。在景區(qū)與客人沖突,在張淇凱而言是不可原諒的,他劈頭蓋臉訓(xùn)了老郭一頓,在老郭也與客人和解后,公司對老郭通報批評。事后,張淇凱跟老郭坐下來聊了聊,了解到事發(fā)時老郭家中有事導(dǎo)致心神不寧,張淇凱進(jìn)行安撫,“公私一定要分開,但公司也一定會是你的后盾”。
2024年1月,周末,一位游客因工作問題需要緊急返回上海。正是嚴(yán)冬,景區(qū)道路冰雪難行,堵車嚴(yán)重,上??腿藷o法離開,焦急萬分。張淇凱收到信息,立即協(xié)調(diào)公司員工用擺渡車將客人送到公路上,同時安排公司車輛趕往客人所在位置,接人,馳往機場,客人趕路,張淇凱聯(lián)絡(luò)機場,協(xié)調(diào)航班資源,順利讓客人返程。
為什么張淇凱一年中幾乎每天都在上班?為什么他被評為勞動模范?就是這些“雞毛蒜皮”“晨昏日暮”集腋而成。
大孩子出生后,張淇凱都沒有抱過幾回,深夜回家,孩子早就睡了,偶爾早回,妻子對著還不會說話的孩子,說:“你張叔叔回來了?!?/p>
除了大學(xué)畢業(yè)后一兩年還打打乒乓球,后來,張淇凱沒有了任何業(yè)余愛好。被幾次追問后,他稍微沉吟,堅決地說:“沒有,沒有任何愛好,因為沒有業(yè)余時間?!彼紶栣烎~,一年難得一兩回,也是在景區(qū)的垂釣項目中跟游客一起。公司治下的各大景區(qū)項目,張淇凱最愛的是游湖飛傘,從船上飛到空中,壓力瞬間全部釋出,他一年也能玩一兩回。
博湖旅游,基本集中在每年六月到十月,和一月到二月,其他時間屬于淡季,比如十二月,景區(qū)關(guān)閉,沒有游客。沒有游客,旅游公司應(yīng)該不忙吧,那張淇凱為什么還不回家?他在沒有人的空景區(qū)干什么?
想心事。
規(guī)劃新項目,琢磨新業(yè)態(tài),進(jìn)行新研究。
已經(jīng)初步開展,即將開展,或進(jìn)入張淇凱視野的建設(shè)和新項目有:本地美食入景區(qū),解決旅游餐飲短板;夜間休閑節(jié)目和休閑娛樂場所,露營、音樂節(jié)等;“星級飯店+精品民宿+商務(wù)賓館+房車營地”旅游住宿產(chǎn)品體系;差異化的旅游小商品和非遺小商品;推進(jìn)國家級全域旅游示范區(qū)建設(shè);推進(jìn)“廁所革命”;提升節(jié)慶品牌,將博湖縣“五節(jié)三會三賽事”部分活動提升至全州全疆規(guī)模,舉辦全州性賽馬大會、龍舟賽邀請賽、越野賽,邀請疆內(nèi)外優(yōu)秀團(tuán)隊共同舉辦薩吾爾登故鄉(xiāng)藝術(shù)節(jié),逐步延續(xù)蘆葦文化藝術(shù)節(jié);拔高精品,將冰雪節(jié)、捕魚節(jié)、冬捕提檔升級,定位為全疆或西北地區(qū)標(biāo)志性節(jié)慶品牌;積極申辦環(huán)湖馬拉松、自行車、鐵人三項、帆船賽、皮劃艇、沙灘排球等全疆全國性高端賽事;常態(tài)化開展賽馬、翻翻鴿、叼羊、摔跤、斗雞、冰上運動會等大眾活動。
以上等等,已經(jīng)拼成一張漂亮的環(huán)博斯騰湖游玩矩陣圖。
12月18日,觀景長廊座椅上,工作人員用雪捏了兩只小鴨子,鴨子望去的方向,就是已經(jīng)開始冰凍的廣闊的博斯騰湖。此時景區(qū)尚未開放,只有少量工人在施工。
博湖縣總?cè)丝诮咏?萬,博湖縣城人口1.3萬左右。2024年9月15日,環(huán)博斯騰湖公路全線通車,超過10萬游客到場狂歡。人擠著人,車連著車。張淇凱置身其間,心臟發(fā)抖不住,滿腔自豪。
博湖縣旅游產(chǎn)業(yè)大提升,于張淇凱而言,就不僅僅是與有榮焉了,他是主要參與者和操盤者。
2024年,截至12月8日,博湖縣累計接待游客量541.84萬人次,同比增長28.18%,累計實現(xiàn)旅游收入32.1億元,同比增長78.93%。至于博斯騰湖旅游有限公司,2023年營收較2018年增長252.89%;2024年較2018年增長232.88%。博湖縣旅游“井噴”式大發(fā)展基礎(chǔ)悄然成型。
博斯騰湖旅游有限公司主力產(chǎn)品之一,開都河(《西游記》中的通天河)注入博斯騰湖處。
從博湖縣城前往著名的大河口景區(qū),中途要經(jīng)過烏蘭再格森鎮(zhèn),甫出縣城,公路兩邊就是連綿不絕的民宿和農(nóng)家樂。這些不同民族居民的產(chǎn)業(yè),在博湖旅游的大環(huán)境中,也在接近各自的小目標(biāo)。他們運營節(jié)奏和博湖縣大文旅一致,一年也是做兩季的生意,普通一點的一年收入30萬-40萬元,好一點的超過100萬元。
這些跟博湖旅游生息相關(guān)的普通民居和普通居民,在一定程度上,跟張淇凱的“忙”互為助力,相互受益。
而張淇凱認(rèn)為自己個人是正常工作,并沒有“太辛苦”這一感覺。他已經(jīng)是骨灰級旅游從業(yè)者,可他當(dāng)前最大的愿望是——能有時間帶孩子去北京旅游一次。