時(shí)政要聞

國常會(huì)：推動(dòng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在年初穩(wěn)步回升 推動(dòng)消費(fèi)加快恢復(fù)和保持外貿(mào)外資穩(wěn)定

1月28日，國務(wù)院常務(wù)會(huì)議召開，會(huì)議要求持續(xù)抓實(shí)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在年初穩(wěn)步回升；要求推動(dòng)消費(fèi)加快恢復(fù)和保持外貿(mào)外資穩(wěn)定，增強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力。

會(huì)議指出，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)、呈回升態(tài)勢(shì)。要貫徹黨中央、國務(wù)院部署，落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，著力穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)物價(jià)，保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間。深入落實(shí)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)一攬子政策和接續(xù)措施，推動(dòng)財(cái)政、金融工具支持的重大項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)備更新改造形成更多實(shí)物工作量，實(shí)施好原定延續(xù)執(zhí)行的小規(guī)模納稅人增值稅減免、普惠小微貸款等政策。堅(jiān)持“兩個(gè)毫不動(dòng)搖”，依法保護(hù)民營企業(yè)權(quán)益，持續(xù)打造市場化法治化國際化營商環(huán)境。支持平臺(tái)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。推動(dòng)企業(yè)節(jié)后快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，扎實(shí)做好農(nóng)民工返崗就業(yè)服務(wù)。上下共同努力，鞏固和拓展經(jīng)濟(jì)運(yùn)行回升勢(shì)頭。

會(huì)議指出，要針對(duì)需求不足的突出矛盾，乘勢(shì)推動(dòng)消費(fèi)加快恢復(fù)成為經(jīng)濟(jì)主拉動(dòng)力，堅(jiān)定不移擴(kuò)大對(duì)外開放、促進(jìn)外貿(mào)外資保穩(wěn)提質(zhì)。一是加力擴(kuò)消費(fèi)。推動(dòng)幫扶生活服務(wù)業(yè)企業(yè)和個(gè)體工商戶紓困、促進(jìn)汽車等大宗消費(fèi)政策全面落地。組織開展豐富多樣的促消費(fèi)活動(dòng)，促進(jìn)接觸型消費(fèi)加快恢復(fù)。合理增加消費(fèi)信貸。因城施策用好政策工具箱，支持剛性和改善性住房需求，做好保交樓工作。二是堅(jiān)持對(duì)外開放基本國策，繼續(xù)推出實(shí)際舉措，努力穩(wěn)定外貿(mào)。推動(dòng)國內(nèi)線下展會(huì)恢復(fù)，支持企業(yè)出境參展。落實(shí)出口退稅、信貸、信保等政策，保持人民幣匯率在合理均衡水平上的基本穩(wěn)定。支持企業(yè)用好區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定拓市場。促進(jìn)跨境電商、海外倉等進(jìn)一步發(fā)展。提高外貿(mào)競爭力。合理擴(kuò)大進(jìn)口。三是積極吸引外資。推動(dòng)新版鼓勵(lì)外商投資產(chǎn)業(yè)目錄加快落地。支持地方招商引資。更好發(fā)揮自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)等平臺(tái)作用。落實(shí)便利人員跨境往來措施。持續(xù)加強(qiáng)外資企業(yè)服務(wù)，推動(dòng)重大項(xiàng)目加快落地。

海關(guān)總署：2023年將在三個(gè)方面發(fā)力促外貿(mào)穩(wěn)增長

近日，海關(guān)總署網(wǎng)站公布，2023年，海關(guān)在保市場主體、保市場份額、保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全穩(wěn)定三個(gè)方面發(fā)力，著力落實(shí)一攬子促穩(wěn)提質(zhì)措施，全力以赴促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)規(guī)模、優(yōu)結(jié)構(gòu)。

在助企紓困保市場主體方面，落實(shí)黨中央、國務(wù)院穩(wěn)增長政策措施，統(tǒng)籌推進(jìn)海關(guān)已出臺(tái)幫扶企業(yè)措施的落地落實(shí)。鞏固深化關(guān)長送政策上門、結(jié)對(duì)幫扶、企業(yè)問題清零、12360熱線服務(wù)等機(jī)制，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難；緩解企業(yè)資金壓力，認(rèn)真執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策，穩(wěn)步實(shí)施匯總征稅、自報(bào)自繳、預(yù)裁定、多元化稅收擔(dān)保；降低企業(yè)通關(guān)成本，持續(xù)優(yōu)化口岸營商環(huán)境，實(shí)施跨境貿(mào)易便利化專項(xiàng)行動(dòng)，做好迎接世界銀行新一輪評(píng)估工作，深入推進(jìn)“單一窗口”建設(shè)，提供“一站式”綜合服務(wù)，打造智慧口岸；減少輕微違規(guī)行為對(duì)企業(yè)經(jīng)營影響，完善企業(yè)信用管理制度，拓寬主動(dòng)披露適用范圍。

在促外貿(mào)穩(wěn)增長保市場份額方面，充分發(fā)揮關(guān)稅措施等作用，保持我國傳統(tǒng)市場、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)出口競爭優(yōu)勢(shì)，做好進(jìn)博會(huì)、廣交會(huì)等監(jiān)管服務(wù)保障，促進(jìn)跨境電商、海外倉、市場采購等新業(yè)態(tài)發(fā)展，助力拓展新興市場；推動(dòng)邊境口岸軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施全面升級(jí)改造。做好外貿(mào)數(shù)據(jù)發(fā)布，穩(wěn)定市場預(yù)期；加強(qiáng)與地方的溝通對(duì)接，加大對(duì)各類海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、指定進(jìn)口口岸和監(jiān)管場地發(fā)展的指導(dǎo)力度，為地方開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

在提速增效保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全穩(wěn)定方面，大力“穩(wěn)鏈”，持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化對(duì)大宗商品、高新技術(shù)產(chǎn)品監(jiān)管查驗(yàn)機(jī)制，擴(kuò)大“船邊直提”“靠泊裝卸”“組合港”等便利化措施實(shí)施范圍，加大國外技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則研究力度，有效應(yīng)對(duì)經(jīng)貿(mào)摩擦；精準(zhǔn)“補(bǔ)鏈”，加強(qiáng)重點(diǎn)商品進(jìn)出口監(jiān)測(cè)，支持先進(jìn)技術(shù)、重要設(shè)備等產(chǎn)品進(jìn)口，擴(kuò)大能源資源類大宗商品戰(zhàn)略儲(chǔ)備，積極推進(jìn)食品農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)入和優(yōu)質(zhì)種質(zhì)資源引進(jìn)，推動(dòng)進(jìn)口來源多元化；促進(jìn)“強(qiáng)鏈”，支持加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)和向中西部梯度轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)自主品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)，支持國家重大項(xiàng)目建設(shè)和“專精特新”企業(yè)發(fā)展。

商務(wù)部、科技部：多項(xiàng)措施鼓勵(lì)外商投資在華設(shè)立研發(fā)中心，加快完善商業(yè)秘密保護(hù)規(guī)則體系

近日，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部、科技部《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)外商投資設(shè)立研發(fā)中心的若干措施》（以下簡稱《若干措施》）?！度舾纱胧分赋觯赓Y研發(fā)中心是我國科技創(chuàng)新體系的重要組成部分，為加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大國際科技交流合作，加大對(duì)外商投資在華設(shè)立研發(fā)中心開展科技研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)的支持力度，更好發(fā)揮其服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的積極作用。主要內(nèi)容如下：

一是支持開展科技創(chuàng)新。落實(shí)支持科技創(chuàng)新稅收政策，支持各地結(jié)合實(shí)際，為符合條件的外資研發(fā)中心優(yōu)化核定程序、簡化申報(bào)材料、提供更多便利;鼓勵(lì)開展基礎(chǔ)研究,支持外資研發(fā)中心依法使用大型科研儀器、國家重大科技計(jì)劃項(xiàng)目的科技報(bào)告和相關(guān)數(shù)據(jù);鼓勵(lì)普通高等院校、科研院所、職業(yè)學(xué)校與外資研發(fā)中心合作開展技術(shù)攻關(guān)并保護(hù)雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán);支持設(shè)立開放式創(chuàng)新平臺(tái),完善科技創(chuàng)新金融支持,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)可控、商業(yè)可持續(xù)的前提下，為外資研發(fā)中心開展科技創(chuàng)新、從事基礎(chǔ)和前沿研究提供金融支持；暢通參與政府項(xiàng)目渠道，鼓勵(lì)和支持外資研發(fā)中心承擔(dān)國家科技任務(wù)，參與國家重大科技計(jì)劃項(xiàng)目。

二是提高研發(fā)便利度。支持研發(fā)數(shù)據(jù)依法跨境流動(dòng)，優(yōu)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)外轉(zhuǎn)讓和技術(shù)進(jìn)出口管理流程，優(yōu)化科研物資通關(guān)和監(jiān)管流程，支持對(duì)外資研發(fā)中心出于研發(fā)目的暫時(shí)進(jìn)境的研發(fā)專用關(guān)鍵設(shè)備、測(cè)試用車輛等按規(guī)定延長復(fù)運(yùn)出境期限。

三是鼓勵(lì)引進(jìn)海外人才。允許以團(tuán)隊(duì)為單位，為海外人才在華長期居留、永久居留提供便利，優(yōu)化辦理工作許可流程；鼓勵(lì)海外人才申報(bào)專業(yè)人才職稱，為外資研發(fā)中心聘用的海外高端人才和緊缺人才參與職稱評(píng)審建立綠色通道，放寬資歷、年限等條件限制；加強(qiáng)海外人才獎(jiǎng)勵(lì)資助，推動(dòng)海外人才跨境資金收付便利化。

四是提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平。加快完善商業(yè)秘密保護(hù)規(guī)則體系，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心建設(shè)，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法水平，全面落實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)懲罰性賠償制度，加大行政裁決執(zhí)行力度。

《若干措施》強(qiáng)調(diào)，商務(wù)部、科技部會(huì)同各有關(guān)部門和單位按照職責(zé)分工加強(qiáng)組織保障，強(qiáng)化協(xié)同配合，做好政策宣講，及時(shí)制定配套政策，確保相關(guān)措施落地見效。各地要結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化管理和服務(wù)，推動(dòng)相關(guān)措施落實(shí)落細(xì)，確保符合條件的外資研發(fā)中心依法享受各項(xiàng)支持政策。

地方行動(dòng)

北京：清理消費(fèi)領(lǐng)域隱形壁壘 鼓勵(lì)有條件的地鐵公園等引入連鎖便利店

近日，北京市發(fā)改委、北京市商務(wù)局聯(lián)合印發(fā)《清理隱性壁壘優(yōu)化消費(fèi)營商環(huán)境實(shí)施方案》（以下簡稱《實(shí)施方案》）?！秾?shí)施方案》聚焦消費(fèi)領(lǐng)域隱性壁壘，深化“放管服”改革，優(yōu)化消費(fèi)營商環(huán)境。

《實(shí)施方案》提出，進(jìn)一步放寬消費(fèi)企業(yè)市場準(zhǔn)入，簡化辦理流程，優(yōu)化商場工程建設(shè)審批手續(xù)，加大電子證照推廣應(yīng)用力度，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)“想進(jìn)進(jìn)得來”。針對(duì)食品經(jīng)營許可線上辦理通過率低、現(xiàn)場核查耗時(shí)長，存在多頭跑、多次跑等問題，推動(dòng)食品經(jīng)營許可全程網(wǎng)辦，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下探索遠(yuǎn)程核查，在線發(fā)放電子證照；實(shí)現(xiàn)第二類醫(yī)療器械備案全程網(wǎng)辦、最多跑一次，加快推進(jìn)連鎖零售行業(yè)證照辦理便利化改革。

《實(shí)施方案》提出，推行場景化綜合監(jiān)管，針對(duì)餐飲企業(yè)、連鎖超市（便利店）面臨的日常監(jiān)管執(zhí)法頻次高、標(biāo)準(zhǔn)不一致等問題，深入推進(jìn)“6+4”一體化綜合監(jiān)管，制定“一業(yè)一冊(cè)”“一業(yè)一單”，開展“一業(yè)一查”“一業(yè)一評(píng)”，提升監(jiān)管效能。

《實(shí)施方案》提出，合理放寬餐飲、連鎖等業(yè)態(tài)進(jìn)入限制，針對(duì)連鎖企業(yè)進(jìn)院校、醫(yī)院、公園等單位進(jìn)展慢，批準(zhǔn)難度大等問題，各相關(guān)主管部門要加大支持力度，鼓勵(lì)有條件的體育場館、醫(yī)院、公園、地鐵、科技園區(qū)等單位引入品牌連鎖便利店；加快規(guī)范商圈廣告、外擺、展示、促銷等事項(xiàng)辦理流程和標(biāo)準(zhǔn)，制定實(shí)施商圈外擺經(jīng)營管理規(guī)則，在重點(diǎn)商圈組織開展外擺試點(diǎn)；加快出臺(tái)電商領(lǐng)域“一業(yè)一冊(cè)”合規(guī)手冊(cè)，形成本市平臺(tái)企業(yè)合規(guī)制度體系，推動(dòng)“6+4”場景化監(jiān)管措施落地；優(yōu)化文化演出管理，推行“演出活動(dòng)一件事”改革，將舉辦大型演出活動(dòng)涉及的營業(yè)性演出許可、大型群眾性活動(dòng)安全許可等審批服務(wù)事項(xiàng)整合為“一件事”，實(shí)行并聯(lián)審批、全程網(wǎng)辦；完善新消費(fèi)品牌孵化服務(wù)機(jī)制，健全新消費(fèi)品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系，發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)區(qū)中心的作用，聯(lián)合新消費(fèi)品牌孵化試點(diǎn)基地設(shè)立單位，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系建設(shè)，為企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)。

《實(shí)施方案》提出，聚焦增強(qiáng)普惠性政務(wù)服務(wù)供給，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)獲得感，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“服出便利、服出實(shí)惠”，統(tǒng)籌推進(jìn)商圈改造提升和交通配套。針對(duì)大型商場周邊停車難、道路擁堵、地鐵口不連通等問題，編制商圈交通組織方案，重點(diǎn)增強(qiáng)商圈內(nèi)外連通，科學(xué)提升路網(wǎng)密度，提升地上地下交通連接程度，推進(jìn)停車設(shè)施共享共用。

廣東：推出17條便民辦稅繳費(fèi)舉措 助力納稅人跨境跨省業(yè)務(wù)辦理

近日，國家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局推出“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”（以下簡稱“春風(fēng)行動(dòng)”），推出2023年首批17條便民辦稅繳費(fèi)舉措。

首批便民辦稅繳費(fèi)舉措從通辦服務(wù)入手，為廣大納稅人繳費(fèi)人帶來更便利的跨省、跨境服務(wù)。在跨省方面，即將全面推廣的車船稅繳納信息聯(lián)網(wǎng)查詢核驗(yàn)功能，將減輕校驗(yàn)憑證真?zhèn)蔚墓ぷ髫?fù)擔(dān)，通過稅收數(shù)據(jù)多跑路、跨省車輛輕松投保，持續(xù)優(yōu)化異地投保、承保的涉稅體驗(yàn)；在跨境方面，將在已率先全國推行跨境人民幣電子繳納稅費(fèi)基礎(chǔ)上，持續(xù)加大宣傳推廣應(yīng)用力度，積極配合稅務(wù)總局制定跨境人民幣稅款繳庫業(yè)務(wù)管理規(guī)范，進(jìn)一步提升跨境人民幣繳納稅費(fèi)服務(wù)的便捷性和安全性。

堅(jiān)持優(yōu)化各類終端的互聯(lián)互通，以“數(shù)據(jù)跑”代替“來回跑”。廣東稅務(wù)將聯(lián)動(dòng)市場監(jiān)管部門加強(qiáng)登記業(yè)務(wù)協(xié)同，簡化變更登記操作流程，納稅人在市場監(jiān)管部門依法辦理變更登記后，無需向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告登記變更信息，稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)市場監(jiān)管部門共享的變更登記信息自動(dòng)同步予以變更，打造協(xié)同治稅全新生態(tài)。

“數(shù)字化”也是此次“春風(fēng)行動(dòng)”的關(guān)鍵詞之一。在稅收大數(shù)據(jù)方面，廣東稅務(wù)將持續(xù)運(yùn)用“全國納稅人供應(yīng)鏈查詢”功能，積極為企業(yè)牽線搭橋，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。精準(zhǔn)定位符合政策條件的納稅人，利用電子稅務(wù)局等信息化渠道，向納稅人提供政策提示服務(wù)，幫助納稅人充分享受政策紅利；在數(shù)字人民幣方面，持續(xù)推進(jìn)線上、線下“稅收+數(shù)幣”系統(tǒng)改造升級(jí)，加快實(shí)現(xiàn)構(gòu)建覆蓋全繳稅渠道、全數(shù)幣運(yùn)營機(jī)構(gòu)、全稅費(fèi)種的數(shù)字人民幣支付繳納稅費(fèi)新格局。

典型案例

遼寧：發(fā)布2022年?duì)I商環(huán)境改善滿意度調(diào)查分析報(bào)告

近日，遼寧省紀(jì)委監(jiān)委發(fā)布《2022年遼寧省營商環(huán)境改善滿意度調(diào)查分析報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）。

這次調(diào)查圍繞人民群眾和市場主體對(duì)“八個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域”“五個(gè)方面問題”整治情況，監(jiān)測(cè)人民群眾對(duì)遼寧全面振興全方位振興的信心情況及市場主體對(duì)在遼寧持續(xù)依法有序生產(chǎn)經(jīng)營的信心情況。該調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和電話調(diào)查兩種方式，分人民群眾和市場主體兩個(gè)維度展開，覆蓋遼寧省14個(gè)市和100個(gè)縣（市、區(qū)）及沈撫示范區(qū)。

調(diào)查結(jié)果顯示，一是遼寧省人民群眾和市場主體營商環(huán)境滿意度處于較高水平，分別為90.2%和92.3%。二是人民群眾對(duì)行政機(jī)關(guān)的執(zhí)法工作、執(zhí)行“放管服”改革政策效果、中介機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)、公平競爭的市場環(huán)境、工作人員工作作風(fēng)的滿意度分別為90.0%、90.0%、81.2%、74.3%、88.9%。三是市場主體對(duì)政府依法行政的信用環(huán)境、司法環(huán)境、執(zhí)法環(huán)境、審批環(huán)境、監(jiān)督環(huán)境、政務(wù)服務(wù)環(huán)境的滿意度分別為88.3%、89.4%、91.6%、92.6%、91.1%、92.1%。四是人民群眾和市場主體對(duì)紀(jì)委監(jiān)委依法公開通報(bào)破壞營商環(huán)境案件處理情況滿意度較高，分別為87.1%和90.4%。五是營商環(huán)境線索投訴渠道有待進(jìn)一步暢通，人民群眾和市場主體對(duì)“12345”熱線處理投訴破壞營商環(huán)境行為的處理結(jié)果滿意度分別為76.2%和81.5%。六是人民群眾和市場主體對(duì)遼寧全面全方位振興信心較強(qiáng)，83.3%的群眾對(duì)遼寧全面振興“非常有信心”或“比較有信心”，89.2%的企業(yè)對(duì)在遼寧持續(xù)依法有序生產(chǎn)經(jīng)營“非常有信心”或“比較有信心”。

《報(bào)告》分析了影響企業(yè)營商環(huán)境滿意度的關(guān)聯(lián)性因素，調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)最希望政府改進(jìn)和優(yōu)化營商環(huán)境的方面主要有落實(shí)企業(yè)扶持政策、提升政府公共服務(wù)質(zhì)量、營造公平法治環(huán)境，占比分別為66.9%、37.9%、23.8%；對(duì)政務(wù)服務(wù)部門工作人員的工作作風(fēng)滿意度評(píng)價(jià)越高的企業(yè)，營商環(huán)境滿意度越高。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境表示“滿意”或“基本滿意”的企業(yè)，營商環(huán)境滿意度為97.8%，比表示“不滿意”的高70.4個(gè)百分點(diǎn)。

 內(nèi)蒙古呼倫貝爾：12345熱線設(shè)立“營商環(huán)境”專席 專業(yè)訴求可轉(zhuǎn)接政策專員予以解答

2023年2月2日，內(nèi)蒙古呼倫貝爾市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線在“為企服務(wù)”專席的基礎(chǔ)上設(shè)立“營商環(huán)境”專席?！盃I商環(huán)境”專席受理企業(yè)和群眾在營商環(huán)境領(lǐng)域方面的政策咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見建議等,為企業(yè)和群眾發(fā)展保駕護(hù)航。

當(dāng)企業(yè)和群眾有政策疑問、生產(chǎn)經(jīng)營等訴求時(shí)可撥打12345熱線通過全語音門戶導(dǎo)航選擇2號(hào)鍵，轉(zhuǎn)接“營商環(huán)境”專席，簡單咨詢類問題由專席話務(wù)員引用知識(shí)庫進(jìn)行在線解答。專業(yè)性強(qiáng)的訴求由專席話務(wù)員按照“三方通話”、“轉(zhuǎn)接”方式連線相關(guān)部門“政策專員”在線予以權(quán)威精準(zhǔn)解答;當(dāng)企業(yè)和群眾問題較為復(fù)雜，無法在線直接答復(fù)時(shí)，“營商環(huán)境”專席將形成電子工單，第一時(shí)間按程序交由相關(guān)職能部門。

“營商環(huán)境”專席除承擔(dān)解答公眾和企業(yè)咨詢、提供有關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和營商環(huán)境信息服務(wù)外，還承擔(dān)全市各類市場主體合法權(quán)益受到侵害的投訴。12345熱線精準(zhǔn)聚焦企業(yè)“急難愁盼”問題，強(qiáng)化與各有關(guān)部門溝通聯(lián)動(dòng)，搭建有效溝通渠道，針對(duì)企業(yè)關(guān)心的普惠政策，定期歸集整理政策信息和辦事流程，形成服務(wù)企業(yè)工作業(yè)務(wù)知識(shí)“百寶箱”，打通“堵點(diǎn)”、解決“難點(diǎn)”、消除“痛點(diǎn)”。