21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者 高江虹 實(shí)習(xí)生 金小童 北京報(bào)道
618即將進(jìn)入尾聲,盡管電商平臺(tái)各種促銷活動(dòng)聲勢浩大,文旅市場這邊仍舊沒多少節(jié)慶大促的喧囂。
“相較去年,今年618的銷售量和價(jià)格,穩(wěn)中有降?!睋碛邪偃f粉絲的旅游垂直自媒體旅行雷達(dá)主理人Leo向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道直言,今年618有點(diǎn)淡。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從各大OTA平臺(tái)和旅行社了解到,今年618文旅方面除了飛豬和馬蜂窩認(rèn)真在促銷,其他平臺(tái)和旅企幾乎都沒有為618造勢,甚至各造各的熱點(diǎn)分散了618的人氣。
618在文旅市場是否已經(jīng)如“明日黃花”?
難以出爐的618數(shù)據(jù)
截至記者發(fā)稿,飛豬啟動(dòng)近一個(gè)月的618全球旅行節(jié)的銷售數(shù)據(jù)仍未出爐。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道從接近飛豬的人士了解到,今年618的銷售數(shù)據(jù)沒有預(yù)期那么高。而承接一部分航司、酒店618銷售推廣業(yè)務(wù)的旅行雷達(dá),這段時(shí)間后臺(tái)數(shù)據(jù)的反饋亦沒有去年那么好?!翱蛦蝺r(jià)比去年降了7%左右?!盠eo指出,消費(fèi)者需求顯著有了兩極分化的勢頭,消費(fèi)特征跟去年也頗為不一樣。
記者搜索了全網(wǎng)的618文旅營銷活動(dòng),發(fā)現(xiàn)除了飛豬和馬蜂窩外,其他平臺(tái)幾乎都沒有做618促銷?!拔覀円话悴粎⑴c618活動(dòng)。”同程旅行、去哪兒的公關(guān)負(fù)責(zé)人異口同聲道。同程、途牛平臺(tái)上完全沒有618的痕跡,而是各自推送自己途牛會(huì)員日或其他暑期營銷活動(dòng)。
美團(tuán)平臺(tái)盡管有618囤貨節(jié)的宣傳頁面,但點(diǎn)進(jìn)去再無618字眼,而是變成了“王牌爆品必囤清單”。其補(bǔ)貼后的爆款價(jià)格與其他正在做618促銷的平臺(tái)相比,似乎頗有競爭力,也像是針對其他平臺(tái)而來。
酒店方面,盡管飛豬深度整合資源,與國內(nèi)外眾多知名酒店品牌達(dá)成合作,在618期間推出多個(gè)有價(jià)格吸引力的套餐,但合作酒店里卻沒包括華住酒店集團(tuán)。
攜程對618的態(tài)度頗為曖昧,明面上不推廣,私下卻有活動(dòng)在醞釀。攜程公共事務(wù)部總監(jiān)付茜茜向記者透露,攜程5月重點(diǎn)放在有自家的“5.5好物節(jié)”,6月則有“6.6暢郵節(jié)”,主推郵輪等暑期旅行項(xiàng)目。目前攜程還悄悄準(zhǔn)備于6月16日至7月13日間放出“618旅行好價(jià)節(jié)”,希望用“盲盒+特價(jià)”的模式推一波全球目的地酒店、門票和機(jī)票等銷量。
與其他OTA相比,馬蜂窩在APP開屏首頁就推出618的廣告頁面,并給每個(gè)用戶1618元旅行補(bǔ)貼,設(shè)置多個(gè)必囤推薦榜單給用戶參考,算是很用心在參與618營銷活動(dòng)的企業(yè)。但其聲量有限,也沒有什么較大的推廣動(dòng)作。
飛豬的“618”戰(zhàn)事
相較之下,618的文旅戰(zhàn)事似乎成了飛豬的獨(dú)角戲。今年618飛豬全球旅行節(jié)早于5月13日拉開序幕,參與其大促的活動(dòng)商家數(shù)和活動(dòng)商品數(shù)雙雙創(chuàng)新高,活動(dòng)商品目的地更是覆蓋超160個(gè)國家和地區(qū),匯聚海量商家與商品。
點(diǎn)開飛豬即可發(fā)現(xiàn),其特意推出“618·飛豬全球旅行節(jié) 必買旅行尖貨榜單”,榜單涵蓋酒店、機(jī)票、門票,樂園門票和酒店套票等多個(gè)品類。值得注意的是,這些產(chǎn)品的使用周期較長,基本都覆蓋熱門暑期時(shí)段,而且搭配“不約可退”的機(jī)制,降低消費(fèi)者決策門檻,方便游客把“暑假游”囤起來。
在酒店板塊中,既有國際連鎖品牌希爾頓、萬豪等推出的超值住宿套餐,也有國內(nèi)本土優(yōu)質(zhì)酒店集團(tuán)帶來的特色優(yōu)惠。萬達(dá)酒店及度假村的公關(guān)負(fù)責(zé)人透露,今年萬達(dá)在618飛豬平臺(tái)整合了平臺(tái)BU線資源,拉動(dòng)異業(yè)合作,首次聯(lián)合航司、神州租車聯(lián)合推廣,觸達(dá)用戶超15萬。萬達(dá)也是首次與小紅書聯(lián)合,還與茶顏悅色合作以派樣核銷玩法聯(lián)動(dòng)吸引關(guān)注和轉(zhuǎn)化。
機(jī)票方面,國航推出330元起的單程機(jī)票卡、南航420元的國際單人經(jīng)濟(jì)艙往返次卡,其中更是包含新加坡、大阪這種熱門目的地。樂園門票也是誠意滿滿,日本大阪環(huán)球影城雙人票直降至890元,上海迪士尼的2張門票再加一晚主題酒店與往返接駁車的聯(lián)票也只需1089元。
而且,榜單還根據(jù)區(qū)域進(jìn)行資源劃分整合,除了老牌旅游地的江浙滬、大灣區(qū),新升級(jí)為“自貿(mào)區(qū)”的海南也是赫然在列,為消費(fèi)者提供實(shí)現(xiàn)“交通+住宿+游玩”一站式預(yù)訂。
此外,飛豬還精準(zhǔn)捕捉到“暑期游”中家庭游、親子游群體的旺盛需求,特意推出“618全國親子玩樂榜”,各種親子酒店與旅游套票應(yīng)有盡有,從上海迪士尼親子票到呼倫貝爾大草原六天五晚的私家團(tuán),以“高性價(jià)比+體驗(yàn)感”為核心,為家庭用戶提供多元“暑假游”方案,滿足親子家庭旅行需求。
據(jù)悉,上海樂高樂園618期間開售門票,半小時(shí)就售出超3000張,一天成交額破500萬元。
可以說,飛豬今年的商品供給力度超過往年,又采取“明星+淘寶+直播”的三重手段,多維度強(qiáng)勢吸粉。
自飛豬4月15日官宣“95花”虞書欣成為代言人,聯(lián)動(dòng)推出“舒心航班”機(jī)身涂裝及聯(lián)名周邊后,5月10日又與KPL史上首個(gè)四連冠戰(zhàn)隊(duì)——成都AG超玩會(huì)聯(lián)合,推出一系列寵粉福利,如99元粉絲專屬機(jī)票次卡,專屬TO簽,最高1218元寵粉專屬紅包等。甚至,飛豬還推出做任務(wù)得五月天演唱會(huì)包廂票的活動(dòng),這一套明星營銷組合拳,既依托虞書欣與五月天的影響力夯實(shí)年輕人客群,又通過成都AG玩會(huì)的電競國民度滲透電競?cè)樱苯訋?dòng)旅游消費(fèi)群體中的“年輕力量”參與618飛豬全球旅行節(jié)。
在直播電商成為消費(fèi)新趨勢的當(dāng)下,飛豬也跟緊了這份潮流,飛豬超級(jí)VIP、飛豬江浙滬玩家、飛豬酒店行業(yè)官方直播間、飛豬海南專家等官方賬號(hào)紛紛開啟618直播,為用戶提供實(shí)時(shí)產(chǎn)品講解與問題解答,直播更是從飛豬深入到小紅書、微博、視頻號(hào)等社交媒體平臺(tái),形成“內(nèi)容種草+直播購買”的消費(fèi)模式。飛豬跨平臺(tái)、多元化的營銷手段,構(gòu)建起全方位傳播矩陣,大幅提升飛豬618活動(dòng)的曝光度和影響力,成功拉動(dòng)飛豬618消費(fèi)增長。
由此可見,今年618飛豬力求在商品供給、營銷模式、市場布局三大維度形成差異化競爭力,但實(shí)際收效如何尚不可知。
激戰(zhàn)年中旅游市場
Leo告訴記者,事實(shí)上旅游市場一年會(huì)有兩次大促時(shí)節(jié)。雙十一主要面向10月底到來年五月份的旅游需求,其間橫跨新年、春節(jié)、清明和五一等多個(gè)假期,是一年中最重要的促銷時(shí)節(jié),因此所有平臺(tái)都會(huì)布局雙十一的營銷活動(dòng)。至于6月到10月這期間的暑期和中秋國慶節(jié),則是年中促銷,一般放在618電商節(jié),但是各OTA并不一定愿意捧618,相比之下618與淘寶飛豬捆綁頗深。
今年文旅618飛豬與淘寶也的確實(shí)施跨平臺(tái)深度聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)流量互通。在淘寶平臺(tái)搜索“去海南”“去日本”“旅行酒店”等關(guān)鍵詞,飛豬旅行及飛豬618搶先購的產(chǎn)品就會(huì)被優(yōu)先推薦,通過淘寶龐大用戶基數(shù)和流量優(yōu)勢,為飛豬文旅產(chǎn)品強(qiáng)勢引流。同樣,飛豬為淘寶88VIP會(huì)員提供了專享貨架,提供會(huì)員折扣。
其他平臺(tái)在618拿不到大流量,便想其他招式狙擊飛豬618。一位不愿具名的旅游業(yè)人士向記者透露,美團(tuán)這段時(shí)間的爆品必囤清單,價(jià)格就咬著飛豬榜單上的標(biāo)價(jià)來打,投入了巨額補(bǔ)貼。
攜程除了主推自己的郵輪營銷活動(dòng)外,也悄咪咪準(zhǔn)備狙擊飛豬的618出境游和小眾游業(yè)務(wù)。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道了解到,今年飛豬618的一大特點(diǎn)是在全球化與小城化雙線發(fā)力,飛豬在“618 必買旅游尖貨榜單”中特別開辟“境外尖貨”專區(qū),以覆蓋“大項(xiàng)+小項(xiàng)”的特點(diǎn),全方面覆蓋用戶需求,而在小眾化旅游市場中,飛豬不僅增加了小眾目的地供給,還為大眾目的地提供了許多小眾玩法。這些做法頗受用戶歡迎,比如國航、南航的次卡被搶購一空,卡塔爾航空的商務(wù)艙也頗受歡迎。而攜程在準(zhǔn)備“618旅行好價(jià)節(jié)”時(shí),打算利用自己在全球供應(yīng)鏈的優(yōu)勢,以盲盒和補(bǔ)貼模式吸引年輕客群參與其全球旅游產(chǎn)品的銷售。
總體來看,年中,旅游市場激戰(zhàn)甚酣,未必以618的名義。明年還會(huì)有幾個(gè)旅游平臺(tái)參與618戰(zhàn)事?